Як передати покази лічильника?
Компанія YASNO просить користувачів передавати показання лічильників у 1-3 числах кожного місяця. Це важливо робити, аби нарахування не проводилися на основі даних середньодобового споживання. Щоб не переплачувати, передавайте вчасно показання лічильників. Зробити це можна такими способами:
- чат-бот у Viber
Через чат-бот YASNO-online ви можете передати показання лічильників одразу за декількома рахунками. Також чат-бот має змогу нагадувати вам про необхідність оновити показання. Для цього у меню боту оберіть "Передати показання", а потім натисність "Нагадати". Так щомісяця ви зможете отримувати сповіщення про необхідність передати показання лічильника.
- особистий кабінет
Для того, щоб передати показання лічильника через особистий кабінет, вам треба увійти в свій акаунт або створити його, якщо у вас його ще немає. Або це можна зробити просто на сайті в розділі "Передати показання", вказавши номер особового рахунку та зафіксовані показання.
- форма на сайті
Передати показання можна, заповнивши просту форму на сайті, в розділі "Передати показання", вказавши номер особового рахунку та зафіксовані показання.
- через мобільний додаток
Передати показання можна також в мобільному додатку. Для цього вам треба увійти в особистий кабінет або зареєструватись. Завантажити додаток можна для Android та iOS.
- через сторінку на Facebook
Передати показання лічильників можна через особисті повідомлення у Facebook. У повідомленні вкажіть номер особового рахунку та зафіксовані показання.
- контакт-центр
Для того, щоб передати показання, зателефонуйте за номерам: 095 65 26 000, 093 65 26 000, 067 65 26 000 та 0629 52 60 00.
Як сплатити за послуги онлайн та офлайн?
Безпечно сплатити за світло жителі Донецької області можуть через онлайн-сервіси YASNO. З комп’ютера зручніше здійснювати оплату в Особистому кабінеті або за простою формою на сайті Yasno (без реєстрації).
З телефона – через мобільний додаток, Viber-бот YASNO-online та електронні рахунки в email/Viber/смс-повідомленнях, які отримуватимуть ті мешканці Донеччини, чиї контакти є у базі постачальника YASNO. Переходити за посиланням та оплачувати за ними електронні рахунки цілком безпечно, якщо повідомлення надходить з офіційного чату YASNO.
Розраховуватися за спожиті послугит можна також через онлайн-банкінги (наприклад, Приват24, ПУМБ-online тощо) або платіжні системи (Portmone, iPay тощо). При введенні особового рахунку буде автоматично відображена сума до сплати за електроенергію. Обов'язково зберігайте онлайн-квитанції про оплату. Можете зробити скріншот або відправити квитанцію на свою електронну пошту.
Якщо ви звикли сплачувати комунальні послуги офлайн, то зробити це можна через в найближчому до вас відділенні Укрпошти або у банку (Приват, Пумб, Ощад).
Як замовити електронний рахунок?
Щоб отримувати електронні рахунки за електроенергію в SMS або Vіber-повідомленні, необхідно одноразово заповнити форму на сайті, вказави номер особового рахунку, регіон та номер телефону. Після цього щомісяця після 10 числа ви будете отримувати повідомлення з персональним електронним рахункам. Сплатити рахунок без комісії можна за посиланням, що буде вказано в повідомленні.
Тарифи на електропостачання не змінились
Відповідно до постанови Кабміна №453 від 16 квітня 2022 року, дію чинних тарифів продовжили до 31 жовтня 2022 року.
Споживачі, які використовують не більше 250 кВт*год, сплачують по 1,44 грн/кВт*год. При більшому споживанні — 1,68 грн/кВт*год.
Ті, хто отримував раніше субсидію, отримають нарахування тільки за умови своєчасної оплати за електроенергію та інші комунальні послуги. Субсидія не може бути нарахована, якщо наявна зборгованість за комунальні послуги за понад три місяці на суму більше 680 гривень.
Благодійність
YASNO запустили програму "Разом ми сильніші". У рамках цієї програми ви можете залишити свій благодійний внесок для оплати рахунків тим, хто не може цього зробити, а саме — багатодітним родинам. Для цього достатньо обрати суму, яку ви готові пожертвувати на сайті та підтвердити платіж. Cистема автоматично визначить особовий рахунок за електроенергію, на який будуть зараховані ваші кошти.
232
